ログインできない場合

ログインできない場合

ログインできない場合、以下の事柄を確認してください。


メールアドレス入力時の注意(大文字/小文字・全角/半角)

英数字、アンダーバー「_」、アットマーク「@」は、半角で入力してください。
メールアドレスは、半角のアルファベット(A~Z a~z)、数字(0~9)、アンダーバー「_」、アットマーク「@」を組み合わせた文字列です。
全角文字を入力すると、「 ログインできません 」というメッセージが表示されます。

ヒント
半角文字は、日本語入力システムをオフにすると入力できます。
Windowsの場合
キーボードの[全角/半角]キーを押すと、日本語入力システムのオン/オフを切り替えられます。

パスワード入力時の注意(大文字/小文字・全角/半角)

英数字、記号を半角で入力してください。
パスワードは、半角のアルファベット(A~Z a~z)、数字(0~9)を組み合わせた文字列です。全角文字は入力できません。

ヒント
半角文字は、日本語入力システムをオフにすると入力できます。
Windowsの場合
キーボードの[全角/半角]キーを押すと、日本語入力システムのオン/オフを切り替えられます。

ブラウザのCookieの設定確認方法

本サービスでは、クッキーによりユーザーを認識しています。
メールアドレスとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性があります。
クッキーを有効にする設定方法については、以下をご覧ください。

クッキーの設定方法

Windows版Internet Explorer 6.x、7.x、8.xの場合

  1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
    ※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの[Alt]キーを押します。
  2. [プライバシー]タブをクリックします。
  3. [既定]ボタンを押します。
  4. [OK]ボタンを押します。


Windows版Internet Explorer 5.xの場合

  1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
  2. [セキュリティ]タブを選択し、[レベルのカスタマイズ]ボタンを押します。
  3. [クッキー設定]の項目で[クッキーを無効にする]のチェックをはずします。


Windows版Firefox3.5の場合

  1. [ツール]メニューから[オプション]をクリックします。
  2. [プライバシー]をクリックします。
  3. 「履歴」で[履歴を記憶させる]を選択します。
    または、[記憶させる履歴を詳細設定する]を選択して、[サイトから送られてきたCookieを保存する]にチェックを入れます。
  4. [OK]ボタンを押します。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワード通知」をご利用ください。

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